Kode Modul 004
Professional Image & Etiquette
Daftar soal mengikuti kolom pada file Excel bank soal.
| No | Materi | Kategori Bloom | Pertanyaan | Pilihan A | Pilihan B | Pilihan C | Pilihan D | Jawaban Benar | Point |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Business Etiquette | Remember | Kesan pertama (first impression) seseorang saat pertama kali bertemu terbentuk dalam waktu yang sangat singkat. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membentuk impresi tersebut? | 3 detik | 7 detik | 10 detik | 15 detik | B | 1 |
| 2 | Business Etiquette | Understand | Etiket bisnis (Business Etiquette) berakar pada tiga poin kunci. Poin yang bermakna "Kesopanan" dalam berinteraksi disebut dengan istilah apa? | Manners | Rapport | Respect | Courtesy | D | 1 |
| 3 | Business Etiquette | Apply | Saat Anda sedang berada di dalam sebuah rapat penting, ponsel Anda tiba-tiba berdering. Berdasarkan panduan etiket bertelepon, tindakan apa yang seharusnya Anda lakukan? | Segera mengangkatnya dan berbicara dengan suara pelan di tempat duduk. | Meminta izin keluar ruangan untuk mengobrol panjang lebar. | Jangan menerima panggilan telepon selama rapat, kecuali dalam keadaan sangat darurat. | Langsung mematikan ponsel dan tidak pernah membalas panggilannya. | C | 1 |
| 4 | Business Etiquette | Analyze | Kutipan menyebutkan: "Professional is not a label you give yourself – it's a description you hope others will apply to you". Secara analisis, apa makna mendalam dari prinsip etiket ini? | Profesionalisme ditentukan oleh jabatan dan pakaian yang rapi | Citra profesional bukanlah klaim sepihak, melainkan hasil penilaian dan validasi dari orang lain terhadap konsistensi sikap dan perilaku kita. | Anda harus menghargai diri dan lawan bicara secara bersamaan | Label profesional hanya diberikan oleh perusahaan, bukan dari perilaku sehari-hari. | B | 1 |
| 5 | Business Etiquette | Remember | Dalam membangun hubungan yang baik (Rapport), sangat penting untuk menjaga batas ruang personal (Personal Space). Berapa jarak ideal yang disarankan? | 10 cm | 30 cm | 50 cm | 100 cm | C | 1 |
| 6 | Business Etiquette | Apply | Anda akan mengirimkan surel (email) yang memuat presentasi proposal kepada klien. Sesuai aturan etiket Mail, apa langkah krusial terkait dokumen tersebut yang wajib Anda cantumkan? | Menaruh seluruh isi presentasi di badan (body) email. | Menginformasikan keberadaan lampiran tersebut di dalam surat pengantar/pesan email. | Tidak perlu menulis apa-apa asalkan dokumen sudah diunggah. | Menggunakan alamat email pribadi yang tidak formal. | B | 1 |
| 7 | Business Etiquette | Analyze | Berdasarkan Etiquette Don'ts, mengapa "Mengkritik di depan publik" sangat dilarang dalam etiket bisnis? | Karena akan membuat publik ikut membantu memecahkan masalah. | Karena hal itu secara langsung menjatuhkan martabat (rasa respect) pihak yang dikritik dan merusak citra profesional Anda sendiri sebagai komunikator. | Karena kritik harus selalu dilakukan melalui pesan teks (text message). | Karena kritik tidak akan menyelesaikan pekerjaan teknis. | B | 1 |
| 8 | Personal Branding | Remember | Personal Brand adalah impresi yang mencitrakan diri. Impresi ini mencerminkan empat hal utama. Apa saja keempat hal tersebut? | Gaji, Jabatan, Kendaraan, dan Relasi. | Penampilan, Gaya Bicara, Kosakata, dan Aksen. | Nilai (Values), Keterampilan, Perilaku, dan Prestasi. | Hobi, Minat, Pengalaman, dan Usia. | C | 1 |
| 9 | Personal Branding | Understand | Apa keuntungan fungsional paling mendasar dari memiliki Personal Branding yang kuat jika dikaitkan dengan kompetisi di dunia kerja? | Memudahkan Anda memonopoli seluruh target pasar sendirian. | Meningkatkan kredibilitas dan menjadi pembeda unik yang memberikan nilai lebih tinggi dibandingkan kompetitor. | Membuat Anda tidak perlu lagi bekerja keras atau mencari relasi. | Memastikan Anda tidak pernah mengalami kegagalan presentasi. | B | 1 |
| 10 | Personal Branding | Apply | Untuk membangun Personal Brand, Anda harus mengevaluasi diri dengan rumus Tiga Kacamata Analisis (Analyze). Pertanyaan manakah di bawah ini yang paling tepat untuk menggali umpan balik dari persepsi orang lain? | What do you want to achieve? | How much do you earn? | Who are you? | How do you perceived yourself? | D | 1 |
| 11 | Personal Branding | Analyze | Terdapat ilustrasi segelas kopi biasa yang dijual seharga Rp 5.000 dibandingkan dengan segelas kopi dengan label merek (brand) yang dijual seharga Rp 25.000. Analisis apa yang paling tepat dari ilustrasi "Branding is Everything" ini? | Minuman kopi yang mahal selalu memiliki kualitas gula yang lebih baik. | Kemasan (packaging) adalah satu-satunya penentu rasa kopi. | Sebuah brand membawa nilai tambah (added value), persepsi, dan rasa percaya yang memampukan sebuah entitas memiliki harga/kedudukan yang jauh lebih tinggi. | Toko kopi mahal selalu memiliki lokasi yang lebih strategis. | C | 1 |
| 12 | Personal Branding | Understand | Setelah proses analisis, langkah taktis selanjutnya adalah "Create Your Ecosystem" dan "Create Your Network". Bentuk tindakan nyata seperti apa yang merepresentasikan langkah ini? | Berpakaian serba mahal setiap saat. | Menyendiri untuk menemukan identitas diri yang murni. | Terlibat dan berbagi (Get involved and share) serta membuat konten yang orisinal. | Berhenti memonitor pergerakan rekan kerja lain. | C | 1 |
| 13 | Personal Branding 2.0 | Understand | Manakah yang termasuk dalam 6 Personal Branding Components? | Principles, skill set, communication skills, uniqueness, personal style, dan people skill | Values, appearance, intelligence, experience, popularity, dan networking | Confidence, creativity, leadership, discipline, empathy, dan productivity | Reputation, storytelling, emotional control, achievement, influence, dan lifestyle | A | 1 |
| 14 | Personal Branding 2.0 | Apply | Andi dikenal sebagai pribadi yang teliti dan dapat diandalkan. Ia ingin mengembangkan kualitas lebih berani menyampaikan pendapat, yang ia pelajari dari atasannya. Berdasarkan formula 2 + 1, langkah Dina menunjukkan bahwa ia sedang.... | Mengganti karakter lamanya dengan karakter atasannya | Menggabungkan dua kualitas positif yang dimiliki dengan satu kualitas baru dari role model | Meniru seluruh gaya komunikasi atasannya agar lebih cepat dikenal | Membentuk citra yang berbeda dari kepribadian aslinya | B | 1 |
| 15 | Personal Branding 2.0 | Analyze | Raka ingin dikenal sebagai pemimpin yang terbuka dan peduli. Di media sosial ia sering membahas pentingnya mendengarkan tim, tetapi dalam pekerjaan ia menolak masukan dan jarang melibatkan anggota tim dalam pengambilan keputusan. Berdasarkan konsep personal branding, permasalahan utama Raka adalah.... | Ia belum memiliki personal style yang menarik | Ia terlalu fokus mengembangkan communication skills | Terdapat ketidaksesuaian antara nilai yang ditampilkan dengan perilaku nyata sehingga branding-nya tidak autentik | Ia belum cukup sering menceritakan pencapaiannya kepada orang lain | C | 1 |